منزل ذكي

ما هو المنزل الذكي؟

لمعرفة المزيد عن المنزل الذكي،
تحميل قوات الدفاع الشعبي لدينا

كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على حزمة المنزل الذكي؟

يمكنك التقدم بطلب للحصول على باقات Smart Home من خلال زيارة صالة عرض برج السلام في دبي. سوف نفتتح معرض حمدان في أبوظبي قريباً.

ما هي المتطلبات الأساسية لخدمات المنزل الذكي؟

يمكن لأي عميل تطبيق الحل المبني المخصص.
سنحتاج أيضًا إلى المستندات التالية منك عندما يزور مصمم الحلول الخاص بنا منزلك:
• لا يوجد اعتراض شهادة (NOC) من المالك أو مالك العقار الخاص بك تفيد التغييرات (الكهربائية، الأسلاك) يمكن أن يتم.
• مخططات الطابق
• خطط الإضاءة
• جدول التحميل الكهربائي (يمكنك العثور على هذا وراء DB الكهربائية من أي فيلا أو شقة)
• تفاصيل نموذج AC ومخطط الأسلاك

لماذا تحتاج إلى إجراء مسح للموقع؟

يعد تصميم حل المنزل الذكي المخصص أمرًا معقدًا. نحن بحاجة إلى رؤية ما يحدث "تحت السقف" مع جميع المكونات. من خلال القيام بذلك، يمكننا توفير حل مفصل لك بأفضل طريقة فعالة ممكنة.

هل يمكنني إجراء تغييرات على عرض "المنزل الذكي" الأولي؟

نعم، يمكنك إضافة الأجهزة أو إزالتها. اتصل مصمم الحل الخاص بك حول هذه التغييرات وينبغي أن تكون قادرة على الخروج مع اقتراح جديد. يمكنك أيضا الاتصال بمركز الاتصال لدينا على 04 390 5555 أو 155 من أي هاتف محمول.

كم يكلف إجراء تغييرات على اقتراح المنزل الذكي؟

لا تقلق، إجراء تغييرات على الاقتراح مجاني.

ما هي مدة صلاحية عرض المنزل الذكي؟

يسري العرض لمدة 30 يومًا من انتهاء مسح موقعك. لن تتغير صلاحية اقتراحك حتى بعد إجراء تغييرات عليه.

هل يمكنني استخدام نفس الاقتراح في موقع مختلف؟

بما أن Smart Home هي خدمة مخصصة ، فإن كل موقع سيتطلب مسحًا منفصلًا. إذا كنت بحاجة إلى اقتراح لموقع مختلف، يمكنك بدء عملية تطبيق ذكية جديدة.

ما هو نقل المنزل الذكي؟

تساعدك خدمة نقل المنزل الذكي الخاصة بنا على نقل أجهزة Smart Home من موقع إلى آخر. سوف نساعدك في تعبئة أجهزة Smart Home ووضع العلامات عليها وتسليمها إلى منزلك الجديد في دولة الإمارات العربية المتحدة. يرجى ملاحظة أن هذا لا يشمل إعادة تركيب الأجهزة.

كم يكلف نقل المنزل الذكي؟

تكلفة هذه الخدمة تعتمد على حجم الحل الخاص بك سمارت هوم.

هل من الممكن إعادة تثبيت منتجات Smart Home في موقع جديد؟

نعم، يمكننا أن نفعل ذلك لك. ومع ذلك، قد تحتاج إلى الذهاب من خلال عملية تطبيق المنزل الذكي لإعادة تثبيت الأجهزة الخاصة بك.

ما هي سياسة استرداد الأموال الخاصة بك لمنتجات المنزل الذكي؟

يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون ثلاثة أيام من تاريخ تقديم الطلب.

هل توفر du الدعم التقني في الموقع للخدمات المنزلية الذكية؟

نعم، اعتمادا على حجم المشروع يتم إعطاء العميل كمية X من الدعم الفني المجاني الذي شمل الحد الأدنى من زيارة الموقع 2. بعد ذلك سيتم فرض رسوم على العميل عن كل زيارة للموقع.

ملاحظة: تشمل الزيارات الموقعية استبدال الأجهزة المعيبة وإعادة تكوين النظام والأجهزة وما إلى ذلك.

هل نقدم دعم تقني على مدار 24 ساعة؟

لا نحن لا نقدم الدعم التقني 24 ساعة، وساعات العمل هي من 08:00 إلى 17:00، من الأحد إلى الخميس مع عدم وجود دعم فني متاح خلال عطلة نهاية الأسبوع. نحن لا نوفر الصيانة عن بعد أو الإدارة عن بعد.

مكتب ذكي

ما هو المكتب الذكي؟

يقوم Smart Office ببناء بيئة مبتكرة ورائعة للناس للعمل فيها وإنتاجيتهم. تساعد أحدث تقنياتها في أداء الأنشطة والتعاون بين الأقران بطرق بديهية وجذابة.

كيف يمكنني التقدم بطلب للحصول على حزمة من "المكتب الذكي"؟

يمكنك التقدم بطلب للحصول على باقات المكتب الذكي من خلال زيارة صالة عرض برج السلام في دبي. سوف نفتتح معرض حمدان في أبوظبي قريباً.

ما هي المتطلبات الأساسية لخدمات "المكتب الذكي"؟

يمكن لأي عميل تطبيق الحل المبني المخصص. سنحتاج أيضاً إلى الوثائق التالية منك عندما يزور مصمم الحلول مكتبك:

    • لا يوجد اعتراض شهادة (NOC) من المالك أو مالك العقار الخاص بك تفيد التغييرات (الكهربائية، الأسلاك) يمكن أن يتم.
    • مخططات الطابق
    • خطط الإضاءة
    • جدول التحميل الكهربائي (يمكنك العثور على هذا وراء DB الكهربائية من أي فيلا أو شقة)
    • تفاصيل نموذج AC ومخطط الأسلاك
لماذا تحتاج إلى إجراء مسح للموقع؟

إن تصميم حل مخصص للمكاتب الذكية أمر معقد. نحن بحاجة إلى رؤية ما يحدث "تحت السقف" مع جميع المكونات. من خلال القيام بذلك، يمكننا توفير حل مفصل لك بأفضل طريقة فعالة ممكنة.

هل يمكنني إجراء تغييرات على مقترح Office الذكي الأولي؟

نعم، يمكنك إضافة الأجهزة أو إزالتها. اتصل مصمم الحل الخاص بك حول هذه التغييرات وينبغي أن تكون قادرة على الخروج مع اقتراح جديد. يمكنك أيضا الاتصال بمركز الاتصال لدينا على 04 390 5555 أو 155 من أي هاتف محمول.

كم يكلف إجراء تغييرات على مقترح "المكتب الذكي"؟

لا تقلق، إجراء تغييرات على الاقتراح مجاني.

ما هي مدة صلاحية عرض "المكتب الذكي"؟

يسري العرض لمدة 30 يومًا من انتهاء مسح موقعك. لن تتغير صلاحية اقتراحك حتى بعد إجراء تغييرات عليه.

هل يمكنني استخدام نفس الاقتراح في موقع مختلف؟

نظرًا لأن Smart Office خدمة مخصصة ، فإن كل موقع سيتطلب مسحًا منفصلًا. إذا كنت بحاجة إلى اقتراح لموقع مختلف، يمكنك بدء عملية تطبيق جديدة لـ Smart Office.

ما هو نقل المكاتب الذكية؟

تساعدك خدمة نقل المكتب الذكي الخاصة بنا في نقل أجهزة "المكتب الذكي" من موقع إلى آخر. سوف نساعدك في تعبئة أجهزة المكتب الذكي ووضع العلامات عليها وتسليمها إلى مكتبك الجديد في دولة الإمارات العربية المتحدة. يرجى ملاحظة أن هذا لا يشمل إعادة تركيب الأجهزة.

كم يكلف نقل المكاتب الذكية؟

تعتمد تكلفة هذه الخدمة على حجم حل "المكتب الذكي".

هل من الممكن إعادة تثبيت منتجات "المكتب الذكي" في موقع جديد؟

نعم، يمكننا أن نفعل ذلك لك. ومع ذلك، قد تحتاج إلى الانتقال من خلال عملية تطبيق Smart Office لإعادة تثبيت الأجهزة.

ما هي سياسة استرداد الأموال الخاصة بمنتجات Smart Office؟

يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون ثلاثة أيام من تاريخ تقديم الطلب.

هل تقدم الدعم الفني في الموقع لخدمات Smart Office؟

نعم، نحن نَعمَلُ. ستحصل على قدر معين من الدعم الفني المجاني ، اعتمادًا على حجم المشروع. وسيشمل ذلك زيارتين كحد أقصى لموقعهما. وبعد ذلك، سيتم فرض رسوم على كل زيارة. تشمل الزيارات الموقعية استبدال الأجهزة المعيبة، وإعادة تشكيل الأنظمة، والمزيد.

ما هي ساعات العمل للدعم الفني؟

ساعات عمل الدعم الفني لدينا هي من 9 صباحًا إلى 7 مساءً، من الأحد إلى الخميس.

لقد أرسلت شكوى متى يمكنني توقع رد؟

سنتصل بك خلال 24 ساعة بعد استلامها.

لدي مشاكل مع خدماتي ما الذي ينبغي علي فعله؟
    • اتصل بخدمة العملاء على 04 390 5555 أو 155 من أي هاتف محمول.
    • اتصل مصمم الحل الخاص بك
    • زيارة أي من محلاتنا
هل هناك ضمان لمنتجات "المكتب الذكي"؟

نعم، مدة الضمان لمنتجات "سمارت أوفيس" هي 12 شهراً.

جهازي خاطئ. كم من الوقت يستغرق استبداله؟

عادة ما يستغرق ما لا يقل عن ثلاثة أيام عمل لاستبدال الجهاز. يتم طلب جميع أجهزة الاستبدال مباشرة من البائع لدينا.

هل سأتمكن من العثور على حساب "المكتب الذكي" في حسابي؟

نعم، ستتمكن من الاطلاع على حسابك في Smart Office في حسابي من خلال موقع الويب أو من خلال تطبيق du.

ماذا ستكون عملية الدفع؟

1. يمكن إجراء الدفع التالي من خلال أي متجر دو:
• مسح الموقع
• إعادة التوطين

2. يجب أن يتم الدفع التالي من خلال التحويل المصرفي
• أتمتة المكاتب الذكية
• مراقبة المكتب الذكي
• شبكات المكاتب الذكية

هل يمكنني طلب استطلاع الموقع عن بعد، أو هل أحتاج إلى زيارة أحد صالات العرض الخاصة بك؟

لإعداد استطلاع الموقع، تحتاج إلى زيارة صالات العرض الخاصة بالمكتب الذكي.

هل تختلف خدمات Smart Office عن العملاء في المنطقة وخارجها؟

لا، خدمات "المكتب الذكي" هي نفسها لكلتا المنطقتين.

أنا عميل في المنطقة مع خدمات المكتب الذكي. إذا انتقلت إلى موقع خارج المنطقة وأشترك في خدمات اتصالات برودباند، هل يمكنني الحصول على خدماتك في "المكتب الذكي"؟

نعم نستطيع.

هل جميع منتجات Smart Office المثبتة من الألغام للحفاظ عليها؟

نعم، سوف تكون المالك الوحيد للأجهزة.